TIEMPOS Y COSTOS DE ENV\u00cdO<\/p>\n\n\n\n
La empresa CLASH JEANS E.I.R.L. (en adelante, \u00abLA EMPRESA\u00bb), identificada con RUC N\u00b020602550436, establece las siguientes Pol\u00edticas de Tiempos y Costos para el env\u00edo de productos (en adelante, las \u00abPOL\u00cdTICAS DE TIEMPOS Y COSTOS DE ENV\u00cdO\u00bb), a fin de permitirle a Usted, (en adelante, \u00abEL CLIENTE\u00bb), las consideraciones sobre los costos y el tiempo de entrega del los productos que Usted adquiera a trav\u00e9s del sitio web: \u00abwww.hammerjeansperu.com\u00bb, (en adelante, \u00abEL SITIO WEB\u00bb).<\/p>\n\n\n\n
I. CONSIDERACIONES PRELIMINARES<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Los productos adquiridos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web se sujetar\u00e1n a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio. Los plazos de entrega se cuentan en d\u00edas \u00fatiles laborables. No hay despacho los d\u00edas: s\u00e1bado, domingo y feriados.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf La informaci\u00f3n del lugar de env\u00edo es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE. Por lo que ser\u00e1 de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o direcci\u00f3n de env\u00edo. Si hubiera alg\u00fan error en la direcci\u00f3n, su producto podr\u00eda no llegar en la fecha indicada.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que LA EMPRESA valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, consider\u00e1ndose d\u00edas h\u00e1biles para el cumplimiento de dicho plazo.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf EL CLIENTE s\u00f3lo podr\u00e1 solicitar el cambio de direcci\u00f3n antes de recibir el correo de confirmaci\u00f3n de LA EMPRESA, si en caso el cliente no ha ingresado la direcci\u00f3n correcta en el momento de realizar la compra y la orden ya se encuentre confirmada, el cliente tendr\u00eda que solicitar a LA EMPRESA la cancelaci\u00f3n de la compra inicial y crear una nueva con la direcci\u00f3n correcta, teniendo en cuenta que la venta y despacho de los productos est\u00e1 condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto, los nuevos plazos de entrega, establecidos por LA EMPRESA y los costos asociados a esta nueva direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Ten presente que todo env\u00edo tiene un costo de transporte (flete) que como cliente siempre debes asumir. Sin embargo, a su criterio LA EMPRESA se reserva el derecho de asumir dicho costo bajo condiciones especiales que ser\u00e1n oportunamente comunicadas.<\/p>\n\n\n\n
II. CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE TIEMPO Y COSTOS DE ENV\u00cdO<\/p>\n\n\n\n
2.1 M\u00c9TODO DE ENV\u00cdO<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Cada vez que compres un producto a trav\u00e9s del SITIO WEB, podr\u00e1s f\u00e1cilmente coordinar el env\u00edo de tus productos. En caso de duda consulta al correo electr\u00f3nico servicioalcliente@hammerjeansperu.com<\/p>\n\n\n\n
\u25cf La entrega del pedido se realizar\u00e1 en movilidad de LA EMPRESA hacia la direcci\u00f3n indicada por EL CLIENTE una vez realizada la compra.<\/p>\n\n\n\n
2.2 TIEMPO DE ENTREGA<\/p>\n\n\n\n
\u25cf El periodo de entrega como m\u00e1ximo es de hasta 5 d\u00edas \u00fatiles laborales para todo Lima Metropolitana y 15 d\u00edas \u00fatiles laborales para Provincia. Sin embargo los plazos de entrega tambi\u00e9n pueden ser afectados por razones ajenas a la empresa para lo cual el plazo se estar\u00eda extendiendo dependiendo de la gravedad. (ejemplo caso fortuitos, de fuerza mayor; desastres naturales , pandemias entre otros).<\/p>\n\n\n\n
\u25cf En caso de que el cliente no se encuentre presente en el primer env\u00edo, la empresa Courier har\u00e1 una segunda visita para la entrega del producto (adicionalmente se le cargar\u00e1 un costo de env\u00edo al cliente).<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Para las compras asistidas mediante WhatsApp \u00abMayoristas\u00bb, que son v\u00eda transferencia o dep\u00f3sito bancario a nuestra cuenta, el periodo de entrega ser\u00e1 de hasta 8 d\u00edas \u00fatiles laborables para Lima Metropolitana y de hasta 15 d\u00edas \u00fatiles laborales para Provincia, dado que previamente deber\u00e1 pasar por verificaci\u00f3n y validaci\u00f3n de dicho pago.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Para las compras asistidas mediante WhatsApp \u00abMinoristas\u00bb, que son v\u00eda transferencia o dep\u00f3sito bancario a nuestra cuenta, el periodo de entrega ser\u00e1 de hasta 5 d\u00edas \u00fatiles laborables para Lima Metropolitana y de hasta 10 d\u00edas \u00fatiles laborales para Provincia, dado que previamente deber\u00e1 pasar por verificaci\u00f3n y validaci\u00f3n de dicho pago.<\/p>\n\n\n\n
2.3 DIRECCI\u00d3N DEL CLIENTE<\/p>\n\n\n\n
\u25cf LA EMPRESA cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima, sin embargo, hay destinos rurales o de dif\u00edcil acceso en los cuales no podr\u00e1 efectuar despachos y esto ser\u00e1 identificado por el cliente al momento de realizar su compra (aparecer\u00e1 cuando el cliente selecciona DEPARTAMENTO\/PROVINCIA\/DISTRITO). En caso la ubicaci\u00f3n del domicilio del cliente no pueda atenderse porque est\u00e1 en una calle o zona de dif\u00edcil acceso, LA EMPRESA se comunicar\u00e1 con el cliente para gestionar un cambio de domicilio y poder entregar el producto adquirido.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf En caso de que la ubicaci\u00f3n donde EL CLIENTE desea que se entregue su pedido no pueda atenderse porque est\u00e1 en una zona de dif\u00edcil acceso o por razones de seguridad, nos comunicaremos con \u00e9l para gestionar un cambio de domicilio y poder entregarte el bien adquirido.<\/p>\n\n\n\n
2.3 CONFORMIDAD DE RECEPCI\u00d3N DEL PRODUCTO<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Cuando EL CLIENTE recibe el producto, deber\u00e1 validar que la caja o bolsa que contenga el producto, est\u00e9 sellado y no tenga signos de apertura previa; en caso detecte esto, no deber\u00e1 recibir el producto y deber\u00e1 ponerse en contacto inmediatamente con LA EMPRESA. En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, EL CLIENTE firmar\u00e1 la Gu\u00eda de Ruta, dejando as\u00ed conformidad de la entrega. Luego de la aceptaci\u00f3n del producto y firma documentaria, el cliente no podr\u00e1 presentar reclamo por da\u00f1o del producto o faltante del mismo, s\u00f3lo se atender\u00e1n reclamos por temas descritos en la Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Cambios en los tiempos establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n
2.4 COSTO DEL ENV\u00cdO<\/p>\n\n\n\n
\u25cf El costo de cada env\u00edo se calcular\u00e1 de acuerdo al peso unitario y al n\u00famero de productos a entregarse, adem\u00e1s de la distancia hacia el destino. Conocer el costo de env\u00edo es muy f\u00e1cil:<\/p>\n\n\n\n
\u25cb Haz clic en el bot\u00f3n \u2018Comprar ahora\u2019 para agregar el producto a tu carrito de compras.<\/p>\n\n\n\n
\u25cb Autom\u00e1ticamente se abrir\u00e1 tu carrito de compras. Una vez ah\u00ed, identifica la secci\u00f3n \u2018Resumen de tu pedido\u2019 a la derecha de la p\u00e1gina y haz clic en \u2018Editar direcci\u00f3n\u2019 para seleccionar el departamento, provincia y distrito de la direcci\u00f3n a la que deseas que llegue tu pedido.<\/p>\n\n\n\n
\u25cb Identifica el costo de env\u00edo debajo del subtotal de tu producto.<\/p>\n\n\n\n
\u25cb Para compras mayores a 199.00 soles con destino a Lima Metropolitana no se cobrara costo de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n
\u25cb Para compras menores a 199.00 soles con destino a Lima Metropolitana el costo de env\u00edo es de 8 soles.<\/p>\n\n\n\n
\u25cb Para compras mayores o menores a 199.00 con destino a Provincia el costo de env\u00edo es de 30.00 soles.<\/p>\n\n\n\n
\u25cb En caso de zonas alejadas, fuera del radio urbano, inaccesibles o \u00e1reas rurales el costo adicional de transporte ser\u00e1 asumido por EL CLIENTE. Toda entrega se realizar\u00e1 previo pago del costo adicional de transporte. En caso de dudas o consultas contactarnos al correo servicioalcliente@hammerjeansperu.com o a nuestra central telef\u00f3nica 01 3679300 o al 998 389 338.<\/p>\n\n\n\n
2.5 ENTREGA DEL PRODUCTO AL TITULAR<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Los productos ser\u00e1n entregados solo a EL CLIENTE, que es el titular de la compra, este mismo deber\u00e1 de presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI), o Carnet de Extranjer\u00eda, de lo contrario no se efectuara el despacho correspondiente. Cabe indicar que si este procedimiento no se cumple LA EMPRESA no se responsabiliza en los tiempos de periodo de entrega.<\/p>\n\n\n\n
2.6 AUSENCIA DEL CLIENTE DE SU DOMICILIO EL D\u00cdA DE ENTREGA DEL PRODUCTO<\/p>\n\n\n\n
\u25cf LA EMPRESA se comunicar\u00e1 con EL CLIENTE para informarle el d\u00eda en el que estar\u00e1 llegando su pedido por lo que \u00e9ste \u00faltimo deber\u00e1 estar presente el d\u00eda de la entrega del producto o notificar si designar\u00e1 a un responsable (dando su nombre completo y DNI del responsable); la persona asignada como responsable firmar\u00e1 la Gu\u00eda de Ruta dando conformidad de la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf El siguiente d\u00eda \u00fatil de efectuada la primera visita, el transportista realizar\u00e1 un \u00faltimo intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega, al CLIENTE se le vuelve a encontrar ausente, el pedido ser\u00e1 retornado a LA EMPRESA y la compra ser\u00e1 anulada.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Posteriormente le llegar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al CLIENTE sobre la anulaci\u00f3n del pedido. En caso EL CLIENTE a\u00fan quiera el pedido, deber\u00e1 generar una nueva orden de compra, teniendo en cuenta la posible modificaci\u00f3n del precio del producto y su disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n
2.7 ENTREGA DEL PRODUCTO<\/p>\n\n\n\n
\u25cf En cuanto a la entrega de productos, se hace mediante una alianza con empresas de servicios de Courier, estas mismas realizan las entregas a los clientes y\/o familiares directos, en ambos casos deben de presentar su Documento Nacional de Identidad \u2013 DNI.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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